Shipping policy
POLITIQUE D’EXPÉDITION ET DE LIVRAISON
Dernière mise à jour : 2 septembre 2026
1. Traitement des commandes
Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 3 à 8 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Les commandes passées les week-ends ou jours fériés peuvent commencer à être traitées le jour ouvré suivant.
2. Zones de livraison
Nous livrons actuellement vers :
[FRANCE MÉTROPOLITAINE / LA RÉUNION / DOM-TOM / EUROPE
Les zones de livraison disponibles sont indiquées au moment de la commande.
3. Délais de livraison
Le délai de livraison estimatif est de :
7 À 12 JOURS OUVRÉS
Ce délai commence après le traitement de la commande.
Le délai estimatif applicable à la commande est communiqué au client avant la validation de son achat lorsque cela est requis.
4. Frais de livraison
Les éventuels frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de sa commande.
Aucun frais supplémentaire de livraison ne sera ajouté après la validation de la commande, sauf accord exprès du client ou situation prévue par la réglementation applicable.
5. Suivi
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, celui-ci peut être communiqué au client par e-mail après l’expédition de la commande.
Un délai peut être nécessaire avant que les informations de suivi apparaissent chez le transporteur.
6. Adresse incorrecte
Le client doit vérifier attentivement l’adresse fournie lors de sa commande.
En cas d’erreur, nous vous invitons à nous contacter le plus rapidement possible à otivexa@gmail.com
Une modification ne pourra plus être garantie lorsque la commande aura été expédiée.
7. Retard ou problème de livraison
En cas de retard important ou de problème avec votre livraison, contactez-nous à :
otivexa@gmail.com
Nous effectuerons les vérifications nécessaires auprès du transporteur ou de notre partenaire logistique.
Les droits légaux dont bénéficie le consommateur en matière de livraison restent applicables.
8. Contact
PRODUCTION MCKOR
47 Rue Vivienne
75002 Paris, France
SIRET : 934 215 310 00020
E-mail : otivexa@gmail.com
Téléphone : +33 7 56 97 37 80